Introducimos la posibilidad de agregar a los chatbots la capacidad de indexar elementos que puedan servir para realizar una búsqueda dentro de un set de datos muy grande, de manera ágil y rápida.
Esta funcionalidad es especialmente interesante para todos los casos donde el chatbot necesite poder acceder a una base de elementos que posean un nombre, identificación, etiquetas, o sinónimos, donde dada la cantidad de elementos de la base de datos, y la posibilidad de semejanza entre los objetos, haría que una AI simple no cumpla el propósito de encontrar la respuesta adecuada a esa búsqueda.
Típicamente los chatbots están para poder tener conversaciones con nuestros usuarios, verdaderos diálogos donde los mismos expresan normalmente una intención para que el chatbot pueda responder. Esta feature es para los casos donde los usuarios necesiten utilizar al chatbot como medio para buscar contenido, ademas de poder contar con todas las posibilidades que Chat-Tonic ya ofrece en sus chatbots.
Típicamente un ejemplo de esto sería 👇
- Buscar dentro de una lista de productos
- Buscar dentro de una lista de cursos, artículos, capacitaciones
- Buscar dentro de una lista de proveedores
- Buscar dentro de una lista de especialidades de atención medica
Entonces, en los casos donde esta funcionalidad este activada, será utilizada como ultimo recurso para poder dar una respuesta. Se podrá buscar en este base de datos interna mediante el buscador, y presentar al usuario final diferentes posibilidades para que elija cuál de los resultados más se asemeja a la búsqueda que está realizando.
- Posibilidad de realizar búsquedas certeras entre diferentes campos de un mismo dato (descripción, nombre, tag o cualquier campo personalizado)
- Rapidez y masividad en la actualización de datos a mostrar, con la posibilidad de manejar una cantidad casi ilimitada de datos disponibles para consultas y mediante conexión a una API actualizar dichos datos en tiempo real
- Crear un template (con posibilidad de modificaciones) para mostrar respuestas parametrizadas pero con datos dinámicos