¿Por qué los pacientes no asisten a sus citas médicas y cómo afecta esto a las empresas de salud?

El hecho de que los pacientes no asistan a sus citas médicas es una problemática que afecta a las empresas de salud en general, ya que ocasiona enormes pérdidas de…

Un chatbot de atención al cliente puede mejorar notoriamente el servicio de un centro de salud. La clave es entender los casos en donde la automatización presenta grandes beneficios y…

En este artículo te contamos los motivos que pueden estar generando una mala experiencia en tu cliente y, por lo tanto, una mala percepción del servicio, que afecta su nivel…

Con Chat-Tonic podés personalizar la información que se recopila de los usuarios del chatbot. En ocaciones, por el tipo de servicio brindado, es importante pedir a las personas usuarias del…

La implementación de chatbots en los canales de comunicación de una empresa cambia profundamente el rendimiento y la eficacia de los mismos. Pero, ¿cómo verlo concretamente? En esta nota te…

Cuando cada vez más empresas comienzan a implementar chatbots, no tener uno se vuelve casi impensable en algunas industrias. Pero en el afán de ser parte de la innovación, a…

Todo proyecto debe empezar con un desafío claramente definido. El desafío que nos impulsa en Chat Tonic es diseñar y ejecutar proyectos que generen valor a nuestros clientes y sus…

Una vez que se decidió implementar un chatbot, surge la pregunta de qué casos va a resolver.  Intentar poner en funcionamiento un chatbot que resuelva absolutamente todas las consultas de…

¿Cuál es el fin de implementar un chatbot? Sin dudas, resolver las consultas o problemas de los usuarios finales en forma inmediata. Los clientes son el activo más importante de…

El tiempo necesario para poner en marcha un proyecto siempre genera dudas y ansiedades. Pero el deseo de tener todo ya a veces juega una mala pasada en los negocios….

“¿Por qué no lo hacemos internamente?“   Muchas veces con el objetivo de reducir costos o no depender de terceros las empresas deciden implementar por sí mismas los chatbots o…

Los chatbots conversacionales han revolucionado la relación de las empresas con sus clientes, así como los modos de trabajo de los equipos. Si hay algo claro es que no es…

Los chatbots están cambiando las experiencias conversacionales de las personas. Y las empresas que logran ver su enorme potencial deciden dar el paso hacia su implementación. Para llegar a esa…

El crecimiento inédito del comercio online y la imposibilidad de utilizar los puntos de contacto usuales dejaron en evidencia lo crítica que es la logística de entrega.  Más allá de…

La pandemia de COVID-19 cambió el mundo que conocíamos de un día para el otro. Y las formas de consumir, también, por lo que los negocios debieron adaptarse a las…

Diseñar un chatbot significa brindar una experiencia adaptada a la cultura de tu marca. Porque a través de la experiencia que ofreces, transmites el valor que le das a tus…

Cómo aumentar las ventas y convertir más es una de las preguntas que más se repite en los equipos comerciales.  Sorpresivamente, los chatbots pocas veces aparecen como opción aun cuando…

Desde hace años que las tendencias, los consultores y los ejecutivos repiten lo mismo: “La transformación digital es fundamental para el futuro”. Sin embargo, dentro de las organizaciones parecía que…